STATIC REFERENCE

আমরা tassel – বাংলাদেশের জন্য তৈরি লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস প্ল্যাটফর্ম

আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi-র লাইভ টেবিল, PG Soft ও Pragmatic-র স্লট রুম, এবং স্পোর্টস মার্কেট একসঙ্গে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি এক জায়গা থেকেই পুরো লবি ঘুরতে...

Evolution ও Ezugi লাইভ টেবিলPragmatic Play এবং PG Soft স্লটbKash, Nagad ও Rocket চিপ লোডবাংলা ইন্টারফেস ও সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ লবি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কেন tassel তৈরি করেছি আর এটা কীভাবে কাজ করে

আমরা tassel শুরু করেছি কারণ বাংলাদেশের ভিজিটররা এমন একটা জায়গা খুঁজছিলেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম আর স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাওয়া যায়, এবং যেখানে bKash, Nagad আর Rocket সরাসরি কাজ করে। আমরা Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং Microgaming-র সঙ্গে চুক্তি করেছি যাতে আপনি সব হেডলাইন গেম এক লবিতেই পান। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ডিভাইস ধরে নিই

আর মোবাইল বা ডেস্কটপ ভার্সন লোড করি – কোনো অ্যাপ ইনস্টল লাগে না। চিপ লোড করতে bKash বা Nagad সিলেক্ট করুন; উইথড্র করতে একই রেল ব্যবহার করুন; প্রসেসিং সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় ক্লিয়ার হয়। সব গেম ফেয়ার-র‍্যান্ডম জেনারেটর চালায় আর লাইভ টেবিল ভিডিও স্ট্রিম করা হয় যাতে আপনি রিয়েল-টাইম ডিল দেখতে পান।

bKash দিয়ে চিপ লোড
Nagad দিয়ে উইথড্র
Rocket লোকাল রেল
বাংলা সাপোর্ট চ্যাট

মূল বৈশিষ্ট্য

tassel-এ যা আপনি পাবেন

আমরা তিনটা মূল জিনিস ফোকাস করেছি: একটা পরিষ্কার লবি যেখানে আপনি লাইভ, স্লট আর স্পোর্টস সব দেখতে পাবেন; লোকাল পেমেন্ট যা বাংলাদেশী ভিজিটররা সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন; এবং একটা সাপোর্ট টিম যারা...

লবি

এক জায়গায় সব রুম

Evolution লাইভ টেবিল, Pragmatic Play স্লট, PG Soft স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একটা স্ক্রিনেই সাজানো। আপনি...

পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket রেডি

আমরা জানি বাংলাদেশে bKash আর Nagad সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, তাই এই দুটো রেল আমরা ডিরেক্ট...

পলিসি

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

আমরা আমাদের হাউস রুলস, টার্মস এবং উইথড্রয়াল লিমিট সব ফুটারে পাবলিশ করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

tassel-র লবি স্ট্রাকচার এক নজরে

১২০০+

স্লট ও টেবিল গেম

৮টি

প্রোভাইডার পার্টনার

৪৫+

লাইভ টেবিল রুম

৩

লোকাল পেমেন্ট রেল

হেল্প পাথ

আপনার যা দরকার তা পেতে কীভাবে আমাদের কাছে আসবেন

আমরা তিনটা হেল্প রুট খোলা রেখেছি যাতে আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবেই যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম; ইমেইল বিস্তারিত কেসের জন্য; আর FAQ অনেক কমন প্রশ্নের উত্তর দেয়। আমাদের টিম বাংলা আর ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে বাবল ক্লিক করুন আর কয়েক সেকেন্ডে একজন এজেন্ট জয়েন করবে। আমরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (ঢাকা সময়) লাইভ থাকি। পিক সময়ে সামান্য ওয়েট হতে পারে, কিন্তু গড় রেসপন্স দুই মিনিটের কম।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার বিস্তারিত কিছু লাগে – যেমন ট্রানজেকশন হিস্ট্রি রিভিউ বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন – [email protected] তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি, কিন্তু বেশিরভাগ সময় চার থেকে ছয় ঘণ্টায় ব্যাক পাবেন।

FAQ পেজ

আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো – লগইন, পেমেন্ট, গেম রুলস, উইথড্রয়াল টাইমিং – ফুটারের FAQ সেকশনে লিখে রেখেছি। এটা চেক করলে অনেক সময় আপনার উত্তর সাথে সাথে পাবেন আর চ্যাটের অপেক্ষা এড়ানো যাবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে নিরাপদ আর স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখি

আমরা জানি যে আপনি আপনার টাকা আর পার্সোনাল ডেটা আমাদের কাছে রাখছেন, তাই আমরা এমন সিস্টেম বিল্ড করেছি যা সব লেভেলে সিকিউরিটি আর স্বচ্ছতা রক্ষা করে। এই ছয়টা পয়েন্ট দেখায় আমরা কীভাবে...

এনক্রিপটেড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা কোনো পেমেন্ট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না; সব টোকেনাইজড রেফারেন্স পেমেন্ট গেটওয়ে রাখে। এতে করে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ফেয়ার-র‍্যান্ডম গেম

প্রতিটা স্লট আর টেবিল গেম একটা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম-নাম্বার জেনারেটর (RNG) দিয়ে চলে, যা প্রোভাইডার পরীক্ষা করে। লাইভ টেবিল আরও স্বচ্ছ কারণ আপনি ভিডিও স্ট্রিমে ডিলার দেখতে পান আর রাউন্ড রিয়েল-টাইমে ঘটে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি – সাধারণত একটা ফটো আইডি আর ফোন নাম্বার ভেরিফিকেশন লাগে। এটা করা হয় ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে বাঁচতে, যা সবার সুবিধা নিশ্চিত করে।

প্রকাশ্য হাউস রুলস

আমরা প্রতিটা গেম ক্যাটাগরির জন্য হাউস রুলস আর পেআউট টেবিল ফুটারে পাবলিশ করেছি। আপনি জানতে পারবেন কীভাবে বোনাস ফিচার ট্রিগার হয়, লাইভ টেবিল বেট লিমিট কত, আর স্পোর্টস অডস কীভাবে সেটল হয়।

উইথড্রয়াল স্বচ্ছতা

আমরা উইথড্রয়াল লিমিট আর প্রসেসিং টাইম ড্যাশবোর্ডে দেখাই। দিনপ্রতি সীমা আছে যাতে প্রসেসিং মসৃণ থাকে, কিন্তু উচ্চ অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের জন্য আমরা সীমা বাড়াতে পারি। যেকোনো ডিলে হলে সাপোর্ট আপডেট দেবে।

সাপোর্ট অডিট লগ

প্রতিটা চ্যাট আর ইমেইল টিকিট আমরা লগ করি যাতে আপনার কেস ট্র্যাক করা যায়। যদি কোনো ইস্যু এস্কালেট করার দরকার হয় তাহলে টিকিট রেফারেন্স ব্যবহার করে আমরা পূর্ববর্তী কথোপকথন দেখতে পারি আর দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

tassel প্ল্যাটফর্মে কোন জিনিসগুলো ধারাবাহিক থাকে

আমরা মনে করি একটা সুসংগত অভিজ্ঞতা বানাতে হলে লবি, পেমেন্ট, সাপোর্ট আর সিকিউরিটি – এই সব ক্ষেত্রে একই মান রাখা জরুরি। নিচের সাতটা পয়েন্ট দেখাচ্ছে আমরা কীভাবে প্রতিটা...

গেম লাইব্রেরি রিফ্রেশ

আমরা প্রতি মাসে নতুন স্লট ও লাইভ টেবিল যুক্ত করি আর পুরনো টাইটেল রিমুভ করি যেগুলোর ট্র্যাফিক কম। এতে লবি সবসময় তাজা থাকে আর আপনি জানেন নতুন রিলিজ কখন আসবে।

পেমেন্ট রেল আপটাইম

bKash, Nagad আর Rocket সাধারণত ২৪/৭ কাজ করে, কিন্তু মাঝে মাঝে প্রোভাইডার মেইন্টেনেন্স নেয়। আমরা ড্যাশবোর্ডে স্ট্যাটাস ব্যাজ দেখাই যাতে আপনি আগেভাগেই জানতে পারেন কোনো ডাউনটাইম আছে কিনা।

ইউজার ইন্টারফেস আপডেট

আমরা ইউআই পরিবর্তন করলে পুরো সাইট জুড়ে একসাথে রোল আউট করি যাতে মোবাইল আর ডেস্কটপে একই লুক থাকে। নতুন ফিচার আসলে আমরা চেঞ্জলগ পাবলিশ করি যাতে আপনি জানেন কী আপডেট হয়েছে।

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

আমরা দুই মিনিট গড় লক্ষ্য রাখি চ্যাট জন্য আর ছয় ঘণ্টা ইমেইলের জন্য। পিক সময়ে একটু বেশি হতে পারে, কিন্তু আমরা প্রতি সপ্তাহে টিকিট মেট্রিক্স দেখি যাতে মান ধরে রাখা যায়।

প্রোমো ক্যালেন্ডার

আমরা মাসের শুরুতে প্রমোশন ক্যালেন্ডার প্রকাশ করি যাতে আপনি জানতে পারেন কবে কোন অফার চলবে। এভাবে কোনো সারপ্রাইজ থাকে না আর আপনি পরিকল্পনা করে প্লে করতে পারেন।

ডিভাইস সিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স, গেম হিস্ট্রি আর সেটিংস মোবাইল আর ডেস্কটপে রিয়েল-টাইম সিঙ্ক হয়। ফোনে শুরু করলে ল্যাপটপে গিয়ে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারবেন কোনো রিলগ ছাড়াই।

সিকিউরিটি পলিসি

পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথ আর ডেটা রিটেনশন – এই সবগুলো নিয়ম আমরা প্রাইভেসি পলিসিতে লিখেছি আর নিয়মিত অডিট করি। পলিসি বদলালে আমরা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

tassel ব্র্যান্ড চিনতে যেসব উপাদান সাহায্য করে

আমরা চাই আপনি tassel-কে একটা দৃশ্যমান পরিচয় দিয়ে চিনবেন যা শুধু লোগো নয়, বরং প্রতিটা ইন্টারঅ্যাকশনে প্রকাশ পায়। নিচের ছয়টা উপাদান দেখায় আমরা কীভাবে ব্র্যান্ড সামঞ্জস্য রক্ষা করি...

রং প্যালেট আমরা একটা গাঢ় নেভি ব্যাকগ্রাউন্ড ব্যবহার করি যাতে কার্ড আর...

টাইপোগ্রাফি আমরা একটা সানস-সেরিফ ফন্ট পরিবার ব্যবহার করি যা বাংলা আর...

লোগো প্লেসমেন্ট tassel লোগো সবসময় টপ-লেফট কর্নারে থাকে আর ক্লিক করলে মেইন...

নেভিগেশন স্ট্রাকচার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস আর প্রোমো – এই চারটা ট্যাব...

আইকন সিস্টেম আমরা একটা কাস্টম আইকন সেট ডিজাইন করেছি যাতে সাপোর্ট, পেমেন্ট...

ভয়েস টোন আমরা সব টেক্সট – সাপোর্ট মেসেজ, প্রমো ব্যানার, FAQ উত্তর...

আমাদের সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা একটা অনলাইন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি যা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য সাজানো। আপনি Evolution আর Ezugi থেকে লাইভ টেবিল পাবেন, Pragmatic Play ও PG Soft থেকে স্লট, আর একটা পূর্ণ স্পোর্টস মার্কেট – সব এক লগইনের ভেতর।

আমরা কখন লঞ্চ করেছি তা প্রকাশ্যে শেয়ার করি না কারণ আমরা চাই প্ল্যাটফর্মের বর্তমান কোয়ালিটি আমাদের পরিচয় হোক, সময়ের দৈর্ঘ্য নয়। যা গুরুত্বপূর্ণ তা হলো আমরা প্রতিদিন নতুন গেম, দ্রুত সাপোর্ট আর নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট দিচ্ছি। আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের ইতিহাসের চেয়ে বেশি জরুরি।

আমরা বাংলাদেশ মার্কেটে ফোকাস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর মানে bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন, বাংলা ইন্টারফেস, ঢাকা টাইম জোনে সাপোর্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলের সঙ্গে দ্রুত ক্লিয়ারিং। আমরা অন্য অঞ্চলে সেবা দিই না কারণ আমরা এক মার্কেটকে ভালোভাবে সেবা দিতে চাই।

আমরা Evolution, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech এবং Play'n GO-র সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করেছি। এই স্টুডিওগুলো লাইভ টেবিল, স্লট আর টেবিল গেম সরবরাহ করে। আমরা প্রতি মাসে চেক করি নতুন কোনো প্রোভাইডার যোগ করার আছে কিনা, কিন্তু শুধু যারা বাংলাদেশের ভিজিটরদের কাছে জনপ্রিয় তাদেরই নিই।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন এবং একই রেলে উইথড্র করেন। ডিপোজিট সাধারণত সেকেন্ডে ক্লিয়ার হয়; উইথড্র প্রসেস হতে দুই থেকে চার ঘণ্টা লাগে। আমরা পেমেন্ট ডিটেইল স্টোর করি না – সবকিছু টোকেনাইজড রেফারেন্স দিয়ে গেটওয়ে হোল্ড করে।

আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজিতে কাজ করে এবং প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (ঢাকা সময়) লাইভ চ্যাটে থাকে। ইমেইল সাপোর্ট ২৪/৭ খোলা আর আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। সব কমন প্রশ্ন FAQ পেজে আছে, তাই আপনি চ্যাটের আগে সেখানে চেক করতে পারেন।

আমরা একটা জিনিসে ফোকাস করি: পুরো লবি – লাইভ, স্লট, স্পোর্টস – এক জায়গায় নিয়ে আসা আর bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি কাজ করার ব্যবস্থা করা। আমরা হাইপ ছাড়াই কথা বলি, বাংলা সাপোর্ট দিই, আর আপনার রিয়েল অভিজ্ঞতা বানাতে চাই – মার্কেটিং দাবি নয়।