LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

tassel প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
tassel আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন tassel-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ বজায়

রাখতে পারি। কুকিজ আমাদের আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে প্রতিবার ভিজিট আরও সহজ হয়। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে এনক্রিপশন এবং সিকিউর সার্ভার ব্যবহার করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বার্তার জবাব দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে যুক্ত হন যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সাহায্য করতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডো বাংলা ভাষা সমর্থন করে এবং দিনে ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অথবা রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন অথবা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করুন। আপনি কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং বার্তা সাবস্ক্রিপশন এখান থেকেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tassel আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস দিই যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধ এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে নিরাপত্তা যাচাই করতে পারবেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের প্রধান ডাটাবেসে মিশ্রিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং তারিখ রাখি, কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সার্ভিস ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে বাধ্য।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেটিংস পরিবর্তন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রিতে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক লগইন এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

tassel যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে এবং ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ঘটলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে জানাই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি নীতি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা ব্যবস্থাপনায় ফোকাস করে যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, উত্তোলন নিয়ম এবং প্রোমো যোগ্যতা নিয়ে কথা বলে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি একীকরণ
এই নীতি কুকি ব্যবহারের মৌলিক বিবরণ প্রদান করে কিন্তু আমাদের পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠা আপনাকে প্রতিটি কুকি টাইপ, তাদের উদ্দেশ্য এবং কীভাবে সেগুলো অক্ষম করবেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স
আমরা এখানে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষা উল্লেখ করি কিন্তু পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা লেনদেন টাইমিং, ফি কাঠামো এবং উত্তোলন যাচাইকরণ ধাপ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেয়।
দায়িত্বশীল ব্যবহার সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে যখন দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি অ্যাকাউন্ট সীমা, সেশন নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপদ গেমিং অভ্যাস নিয়ে ফোকাস করে।
নীতি আপডেট সমন্বয়
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন সেই আপডেট শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয় যাতে সব ডকুমেন্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া
আপনি এই নীতিতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত ব্যাখ্যা করে। দুটি প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল সঠিকভাবে মুছে যায়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ শর্তাবলীতে উল্লেখিত সাধারণ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

tassel অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা হাইলাইট

আমরা বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা স্থানীয় ভাষা, পেমেন্ট অপশন এবং ডিভাইস সাপোর্টকে অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি উপাদান আপনার গোপনীয়তা এবং সুবিধা মাথায় রেখে ডিজাইন...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় উপলব্ধ যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস, গোপনীয়তা...
স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল থেকে ডিপোজিট...
মোবাইল-অপটিমাইজড আমাদের প্ল্যাটফর্ম Android এবং iOS ব্রাউজারে মসৃণভাবে চলে এবং আপনার...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করতে মাত্র কয়েক মিনিট...
সুরক্ষিত সেশন পরিচালনা প্রতিবার লগইন করলে আপনার সেশন টোকেন নতুনভাবে তৈরি হয় এবং...
স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন আমরা কখনো লুকানো ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক লগইন ডিটেইল সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং তারিখ রেকর্ড রাখি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সার্ভিস ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। সমস্ত ডেটা শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং কমিউনিকেশন পছন্দ দেখতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল তৈরি করে দেব।

আপনি যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সবকিছু ব্যাখ্যা করা আছে।

সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজন হলে সাময়িকভাবে লক করে দেব যাতে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি যাতে নতুন ফিচার, পেমেন্ট অপশন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং আপডেটেড নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব।